সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৬
রিফান্ড নীতিমালা
স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল রিফান্ড প্রক্রিয়া।
১. রিফান্ডের যোগ্যতা ও সময়সীমা
কোর্সে ভর্তির পরবর্তী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে শিক্ষার্থী উপযুক্ত কারণ দর্শিয়ে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন, যদি কোর্সের ২০% এর কম কনটেন্ট দেখা হয়ে থাকে।
২. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
কোর্সের ২০% বা তার বেশি ভিডিও দেখা হয়ে গেলে, কোনো রিসোর্স ফাইল ডাউনলোড করা হলে, প্রজেক্ট/অ্যাসাইনমেন্ট জমা দিলে, অথবা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং কিংবা শৃঙ্খলাভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
৩. আবেদন প্রক্রিয়া
রিফান্ডের আবেদনের জন্য support@ahsandevhub.com-এ অর্ডারের ট্রানজ্যাকশন আইডি ও যুক্তিসঙ্গত কারণ উল্লেখ করে ইমেইল করতে হবে। আমাদের টিম যাচাই-বাছাই করে ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
৪. প্রসেসিং সময় ও গেটওয়ে চার্জ
রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৫ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে যে মাধ্যম দিয়ে পেমেন্ট করা হয়েছিল (বিকাশ/নগদ/কার্ড) সেখানে টাকা ফেরত পাঠানো হবে। পেমেন্ট গেটওয়ের সার্ভিস ফি (১.৫%-২.৫%) মোট রিফান্ড থেকে কর্তনযোগ্য হতে পারে।
প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।